Conditions générales

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Chouicha Market (accessible sur chouichamarket.tn) et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prix

Tous les prix affichés sur Chouicha Market sont exprimés en Dinars Tunisiens (DT) toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes et confirmation

La commande est enregistrée dès la validation du formulaire de commande sur le site. Une confirmation téléphonique est effectuée par notre service client au numéro fourni (8 chiffres) avant toute expédition du colis.

4. Modalités de livraison

La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire tunisien (24 gouvernorats).

• Livraison standard : 8.000 DT pour toute commande inférieure à 100 DT.
• Livraison gratuite : offerte pour toute commande égale ou supérieure à 100 DT.
• Délai : 24 à 48 heures ouvrables selon le gouvernorat.

5. Paiement à la livraison

Le règlement de la commande s'effectue exclusivement en espèces lors de la réception du colis des mains du livreur. Aucun paiement en ligne préalable n'est requis.

6. Échanges et service client

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client s'engage à contacter le service client sous 48 heures au 92 888 892 ou à contact@chouichamarket.tn afin d'organiser le remplacement ou l'échange du produit.